返金ポリシー

返品の可否

■返品に関しまして
万が一、商品に欠陥や初期不良がある場合、返品・交換をお受けいたします。（商品到着後7日以内）

お客様のご都合（イメージ違い・サイズ違い等）による返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内で有ればお受け致します。
＊ご予約・オーダー商品は対象外

 

■交換に関しまして
ご購入頂きました商品のサイズが合わない場合においては、当社規定検品を通過したもののみ（キズ・または汚損などがなく再販可能な試着程度のものの場合のみ）交換を受け付けます。

サイズのお直しが可能な商品につきましては、サイズ直し対応とさせていただきます。
また、交換ご希望サイズが品切れの場合はブランドへのオーダーとなります。

※交換手数料は送料・手数料を別途請求させていただきます
※当店へのご返送時の送料は、初期不良を除きお客様負担となります。
※事前にご連絡のない返品に関しましては、返品・交換をお受けできかねますのでご注意下さい。

 

 

返品の条件

 ■返品・交換の条件
下記の場合は返品または交換できません。

●交換不可
・お届けより8日以降にご連絡頂いたもの
・事前にご連絡がないもの
・試着程度以上にご使用頂いたもの
・ギャランティーカード、インボイス、その他付属品1点でも紛失されているもの
・サイズ直し・刻印入れ等、お客様からご依頼にてカスタムしたもの
・お客様の元でキズ・汚れが発生したもの
・お客様ご自身でサイズ直し、加工されたもの
・ブランドの意向により急にデザインがマイナーチェンジされたもの
・メーカー取り寄せ品、個数限定品、オーダー受注品、ご予約販売品など、衣類など
・ピアス（衛生上の理由により）
・当社規定検品に通過しないもの
　　

 

返品に係る送料負担の有無

 ■初期不良返品にて発生するご返金に関しまして
初期不良返品にて発生するご返金はお支払い方法により異なります。

●クレジット決済の場合
・クレジット決済取り消しでの対応となります。
※お客様のクレジット決済締め日によっては、ご請求後翌月にマイナス決済になる場合がございます。

■返品・交換の際の連絡先・送付先
TEL：076-265-8406 　平日[10:00 - 19:00]
mail：hmswatch.kanazawa@gmail.com
送付先： 〒921-8025　石川県金沢市増泉 5-3-2　有限会社フリースタイル